近日，额尔古纳市各相关职能部门主要负责人以企业和群众的身份来到市政务服务大厅，对各项审批办事流程的时效性、便捷度进行亲身体验。
市市场监督管理局主要负责人以一名办理个体工商户营业执照的群众的身份，从该审批事项的事前咨询、网上实名认证开始，对整个审批流程进行全程体验。在体验过程中找问题、找差距、补短板，并及时与工作人员进行交流，现场研究整改措施，以促进服务工作整改提效，进一步畅通个体经营者准入渠道。
额尔古纳市市场监督管理局相关负责人说：“作为市场监管服务部门，在服务市场过程中，我们将不断优化服务流程，为市场主体提供更为高效、便捷的服务。”
市政务服务局相关领导陪同正在办事的企业负责人体验“企业开办一件事”全流程，从企业设立登记、税务登记、印章刻制、银行开户整个过程全程跟进，参与查看办事指南、申报材料、表格填写规范、窗口办理等全过程，切实了解企业办事感受并现场解读政策，解答疑问。
据了解，“领导走流程”是政务服务局为更好服务办事企业和群众，优化政务服务和营商环境而推出的一项新举措，其主要目的是为及时发现问题，找准症结，彻底打通政务服务“堵痛难”问题，推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升。（来源：额尔古纳市融媒体中心）
主编：王子璇美编：林雨婷
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原标题：《额尔古纳市：“领导走流程”助推营商环境再优化》