近期，额尔古纳市政务服务局围绕保障改善民生、促进就业创业和便利企业经营发展，从高频政务服务事项入手梳理出涉及我市“跨省通办”的事项53项，并且实现自治区在全国一体化政务服务平台、“蒙速办”平台和政务服务大厅开展了“跨省通办”业务的办理，通过开设线上、线下“跨省通办”专栏和窗口，有效解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，不断提升政务服务便利度和人民群众满意度。
具体举措：
（一）大力推进“全程网办”。除法律法规规定必须到现场办理的事项外，按照“应上尽上”的原则，政务服务53个事项纳入全国一体化政务服务平台、“蒙速办”平台，群众动动“指尖”就可以实现轻松办理，减轻了很多烦恼。
（二）设立线下办事窗口。政务服务大厅设置“跨省通办”专窗，开展窗口人员“跨省通办”业务培训，提高专窗“跨省通办”服务能力和水平，并且提供帮办代办服务，切实解决老年人、残疾人等特殊群体在办事过程中遇到的突出困难，满足不同群体的差异化需求。
（三）提升平台服务能力。深化电子证照、电子印章、等支撑应用。配合自治区推动高频电子证照标准化和数据共享，加快与“蒙速办”平台的对接，实现互联互通、协同办理，推动“跨省通办”事项“掌上办”“指尖办”。
不管居民是在黑龙江省齐齐哈尔还是在内蒙古额尔古纳市，只要居民有相关办事需求，就可以到两地政务服务大厅“跨省通办”窗口办理相关业务，也可选择动动手指网上即可办理，再也不用两地往返跑，不仅节省了差旅费、路费，还更加方便快捷，实在很暖心呀。
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